Вопросы по приему банковских карт - эквайрингу

Здравствуйте, у меня такой вопрос: Кассир случайно отменил операцию по терминалу, возможно ли повторно провести оплату без карты?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Кассир по терминалу пробил неверную сумму оплаты от покупателя и сразу сделал отмену, а при выгрузке во фрегат сумма ошибочно пробитая по К1 будет учитываться?
 

Здравствуйте, я хотела снять сводный отчет, но ошиблась и нажала сверку итогов и сразу нажала отмену и сделала сводный отчет но после этого память обнулилась будет ли это считаться сверкой и придут ли деньги на счет

Добрый день. Интересует решение вопроса по отмене оплаты по банковской карте . Такая ситуация произошла, закончилась чековая лента и при принятии оплаты было написано,что оплата не прошла . Клиент оплатила ещё раз и деньги ужа сняли ,но при сверке итогов оказывается что по терминалу были сняты деньги 2 раза. Вопрос,как вернуть деньги? Ведь это все через банк ..

При покупке в магазине расчитывался банковской картой. Сумму ввели неправильно и чтобы не делать возврат, разницу отдали наличными деньгами. Через неделю пришло смс сначала с отменой авторизации на всю списанную сумму, а затем через три дня снова со списанием этой же суммы. Как магазин без карты, пин-кода, присутствия клиента может делать такие операции?

При приеме денег по эквайрингу мы соответственно пробиваем безнальный чек на ККМ. Если сделали возврат по эквайрингу нужно ли пробивать возвратный чек по безналу на ККМ

Отслеживаются ли аппараты по экварингу в сьербанке по адресам??? Точнее может ли сотрудник узнавать по какому именно адресу в данный момент находится аппарат???

День добрый, можно ли снять отчет по выручке за определенный период времени например с 1 июня по 30 июня, одной операцией. При условии, что ежедневно проводится закрытие дня? Есть ли у терминала память?

Здравствуйте. У меня несколько торговых точек с терминалами. В конце месяца нам банк дает информацию по терминалам за месяц 1 по 31 число, в виде сводки. Можем ли мы делать запрос чаще, например раз в неделю?

Вечером забыла снять отчет закрытия смены по карте как можно исправить задним числом

Если при оплате счета в ресторане по карте, официант по ошибке вместо оплаты счета делает возврат средств могу ли я не возвращать сумму?

Надо ли в налоговой инспекции оформлять какие-либо документы для заключения договора эквайринга и оформления платежного терминала. Если да. то какие именно и в какой срок.

Пожалуйста, подскажите, как правильно оформить ошибку кассира в книге кассира операциониста и как исправить ситуацию, при которой, когда в конце рабочего дня, при снятии отчета Z была обнаружена ощибка кассира, в течении дня касси провел операцию пок ассовому аппарату по эквайрингу, а чек на покупку не пробил. В результате, в суточный отчет Z не попала проведенная по эквайрингу покупка.

При оплате банковской карточкой выходит ошибка 50, что не возможна оплата бк. И также ошибка 50 " Нет кода ответа. Операция сверки итогов не была произведена". В данном случае смена не была закрыта по терминалу

Здравствуйте!
Провела операцию по оплате банковской картой, в момент выхода слипа и чека закончилась кассовая лента,на компьютере вышла строка об этом.Ленту заменила,программа предложила продолжить провести чек,что я и сделала.Чек отдала покупателю,стала проводить др.операцию снятия денег банковской картой с этим же покупателем.Покупатель уходит и я вижу,что чек,на котором закончилась лента вылез на экран снова,как не оплаченный. Вопрос-является ли это недоработкой программы 1С??? Спасибо.

Здравствуйте! В слип-чеке банк не одобрил операцию в связи с недостаточностью средств на карте клиента, но затем вышел фискальный чек о том, что оплата прошла. Кассир по фискальному чеку обслужил клиента, выдав товар. Будет ли виноват Банк в том, что терминал Банка работал некорректно, либо виноват кассир, продавший товар и не обративший внимание на слип-чек ?

добрый день. Подскажите пожалуйста. Продавец несколько дней назад пробил по кассе чек, как наличная оплата, а по факту это была безналичная оплата..Что делать и как поправить эту ситуацию. Спасибо

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,у нас периодически вылезает ошибка питания в 1с при оплате картами,в конце дня мы видим,что на терминале операция прошла,а по кассе нет,что делать?

Добрый день!
Ситуация такая: при оплате по терминалу вышли 2 слипа и один кассовый ( терминал подключен к ККМ), но кассовый чек вышел не полностью, т.к. закончилась лента. При снятии Х очета выясняется что чек был аннулирован. И сумма с карты не списалась. Хотя в начале оплата прошла. Что делать в данном случае?

Здравствуйте!
Недавно наш сотрудник ошибся,при оплате картой пробил чек по кассе как наличными,при этом наш директор сказал сразу эту сумму проинкассировать(изъять),приложить к чекам zотчет и объяснительную. Подскажите,пожалуйста отражаются ли эти расхождения у каких-то контролирующих органах, какое наказание может быть у предприятия!

Добрый день! При совершении покупки по безналичному расчеты произошел сбой кассы и касса перезагрузилась- покупателю пришло смс о снятии денег, но слип по безналу не вышел. Покупатель рассчитался наличными. При снятии итогов по безналу сумма не пошла на сумму чека,в z-отчете безнал соответствует. Что делать?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, кассир произвела продажу по эквайрингу и провела по кассе. Вечером после снятия Z-отчета было обнаружено, что с покупателя сняли больше. Что делать и чем это грозит при проверки налоговой?! Заранее благодарна.

Здравствуйте!

Клиент произвел оплату банковской картой при этом терминал выдал чек с надписью ОШИБКА ФОРМАТА (до этого никогда такой ошибки не вылетало и в инструкции об этом ничего нет). дело было в субботу вечером, ТП банка по экварингу не работает.
Клиенту пришла смс о снятии с его счета средств в нашу пользу! Клиент показал данную смс.
В понедельник посмотрели счет через банк-клиент- средств этих нет!
Что делать? Чек этой транзакции имеется